Ресурсы
- Клиентский портал
- Навигация
- #Wiki
- #Среда общих данных
- old_О проекте
- old_BIM поддержка
- old_Revit Server
- old_site content
Клиентский портал
О портале
Обращения регистрируются через веб форму Клиентского Портала с необходимым набором полей:
Все обращения хранятся в личном кабинете специалиста на Клиентском Портале, через него предусмотрена возможность отслеживания статуса обращения, написание ответов, просмотр истории:
Предусмотрена возможность просмотра подробной статистики обращений, выгрузка отчетности:
Порядок работы
| Ваше имя | ваше Имя и Фамилию |
| Адрес эл. почты | адрес рабочей электронной почты |
| AnyDesk | адрес AnyDesk если для решение вашей заявки требуется подключение |
| Сообщение | текст заявки |
| Добавить вложение | прикрепите вложение |
| Отправить | отправить заявку |
После отправки заявки вы можете войти в клиентский портал через Войти справа сверху:
Введите адрес рабочей электронной почты указанной в заявке, на нее будет отправлена ссылка для входа:
Ссылка перенаправит вас на уже авторизованную страницу клиентского портала:
Через клиентский портал вы сможете получать ответы, дополнять текущую заявку дополнительной информацией, смотреть закрытые заявки.
Ответы на вашу заявку также будут отправляться на указанную рабочую электронную почту.
Клиентский портал для работы с BIM специалистами
Навигация
Технологии
| AVRO |
#Ресурсы | работа с ресурсами проекта |
| #Регламенты | регламенты для работы с ресурсами проекта | |
| BIM |
#Менеджмент | BIM управление |
| Координация | BIM процессы | |
| Автоматизация | инструменты автоматизации BIM | |
| IT |
Revit Server | работа с Revit Server |
| Рабочая станция | рекомендации по комплекции + настройке |
BIM
| Внедрение |
#СОД | работа со Средой Общих Данных |
| #Шаблон | шаблон ADSK с дополнениями | |
| #Стандарт | стандарт ADSK с дополнениями | |
| Компетенции |
Теория | BIM теория с источниками |
| Обучение | BIM обучение с источниками | |
| #Треки развития | необходимые компетенции для специалистов | |
| #Тестирование | тестирование специалистов | |
| Практика |
BIM | практическая работа с BIM технологией |
| Revit | практическая работа в Revit | |
| Рабочая среда | настройка рабочей среды | |
| Автоматизация | инструменты автоматизации Проектирования |
Пометка # обозначает что на данный момент раздел/ статья находится в разработке
powered by Gemini AI 2.0
https://gemini.google/advanced/
#Wiki
#Среда общих данных
| Ссылки |
|
| OpenProjectBIM |
https://www.openproject.org/bim-project-management/ |
| Регламенты - Среда Общих Данных |
https://wiki.avro.pro/books/1avro/page/sreda-obshhix-dannyi |
Проект
Сразу после авторизации попадаем на домашнюю страницу OpenProjectBIM. Переходим: Выберите проект - SY_1141
Попадаем на домашнюю страницу проекта SY_1141
| Комплекc работ |
Актуальные замечания в проекте |
| BCF |
Сборка IFC+карточки с замечаниями |
| CLOUD.AVRO |
Вспомогательные файлы проекта SY_1141 |
Комплекc работ
Для окрытия замечания нужно нажать на его ID:
В замечании выдим информацию:
Деятельность
Чтобы призвать к ответу человека через Комментарии в разделе Деятельность нужно отметить его через @
Ему на почту будет сразу же отправлено сообщение следующего содержания:
BCF
Левая панель и ее функционал:
Инструменты управления:
| Куб |
Восстановить вид по умолчанию *если потерялись в модели |
| 3D |
Переключение с 3D на 2D вид |
| Камера |
Переключение между Орто и Перспективой |
| Фит |
Выровнять просмотр объекта на ширину экрана *опционально |
| Вид от 1 лица |
Переключает стандартное вращение вокруг точки на вид от вашей точки обзора |
| Помещения |
Показать / Скрыть помещения IFC *опционально |
| Скрыть |
Скрыть выделенные объекты |
| Выделить |
Выделить объекты *если данный инструмент не активен - объекты не будут выделяться |
| Рамка |
Рамка выбора объектов |
| Сечение |
Создать сечения и управлять ими через выпадающее меню справа от кнопки *рекомендуется активировать инструмент, создать сечение, после этого сразу переключиться на инструмент Выделить чтобы принудительно закончить редактирование секущих плоскостей *созданное сечение без привязки к Замечанию - временный элемент (пропадет после перезагрузки страницы) |
| Информаци |
Поле (!) информации о выделенном объекте, для вывода информации о конкретном объекте его нужно выбрать через инструкмент Выделить, нажать ПКМ (правой кнопкой мыши), нажать Inspect Properties
*важно - главная информация в свойстве Name - Имя Типа, Экземпляра семейства и ID Экземпляра в Revit |
Управление на виде:
| Куб |
Аналогично инструменту в Куб н 3D виде в Revit |
| Кнопки WASD | аналогично иговым - вперед, назад, налево, направо |
| Кнопки QE |
покрутиться на месте в направлених - налево / направо |
| Кнопки ZX |
опуститься вниз / подняться наверх |
| Зажатая ЛКМ |
(левая кнопка мыши) покрутитья вокруг точки |
| Зажатя ПКМ+движение |
(правая кнопка мыши) отдалиться / преблизиться *срабатывает резко, нунжно делать аккуратно |
Управление немного отличается от привычного управления 3D в продуктах Autodesk, нужно превыкнуть
Меню над просмотром IFC:
| Фильтр |
Задать правила отображать / не отображать замечания *наппример по содержанию "АР" в названиях |
| Просмотр и карточки |
Рекомендованный тип отображения замечаний *режим "Просмотр и таблица" работает некорректно, разработчики обещают исправить в следующих версиях |
| Переименовать представления |
Переименовать настроенное Представление, выбранный на Левой панелии |
| Сохранить |
Сохранить изменения в Представлении |
| Сохранить как |
Сохранить настроенное Представление как новое |
| Удалить |
Удалить представление |
На данном этапе рассматриваем только инструменты управления для просмотра.
Карточки
В Карточках можно нажать на карточку замечания для открытия полной информации, изменить статус замечания.
CLOUD.AVRO
К каждому проекту подключен индивидуальный каталог для хранения вспомогательных файлов:
old_О проекте
BIM&IT аутсорс
Почему работа с аутсорс командой это правильное решение?
Один специалист
Поиск, оценка и трудоустройство отдельных специалистов влечет за собой длительный процесс проверки и устранения недочетов, ценой ресурсов компании.
Отдел специалистов
Создание, управление и расширение отдела внутри компании — долгий, ресурсоемкий и не всегда финансово оправданный процесс.
Аутсорс
Работа с построенной командой аутсорс специалистов гарантирует прогнозируемый результат в заданный срок, что предполагает долгосрочные деловые отношения.
Почему именно мы
Эффективная работа в качестве аутсорс команды — сложная задача, в первую очередь требующая навыков построения процессов удаленной работы. Грамотный сбор и обработка обращений, передача готовых решений, получение фидбека требует от команды не только профессиональных навыков в рамках основной специализации, но и высокой культуры коммуникации, а также других навыков, связанных напрямую с поставленной задачей. За несколько лет работы в удаленном режиме нам удалось решить эти задачи на достойном уровне и построить все необходимые процессы.
Комфорт и эффективность при работе с BIM&IT технологиями.
Опыт
Средний опыт специалистов нашей команды от 5 лет, что позволяет рассматривать большинство обращений как типовые.
Гибкость
Мы имеем возможность варьировать состав специалистов в зависимости от нагрузки и специфики задач.
Контроль
Система контроля каждого проекта и комплекса работ позволяет управлять процессом на всех уровня.
Документы
Система готовых справок, регламентов и документов, позволяет ускорить выполнение большинства типов задач.
Специализация
В нашей команде мы используем наиболее эффективный подход к распеделению задач строго в рамках специализации каждого из участников.
Эффективность
Применение инструментов построения рабочего процесса позволяют нам достигать высокой эффективности и стабильных результатов.
Финансы
Прямая зависимость расходуемых финансовых ресурсов от количества задач.
Аренда
Аренда готовой ИТ инфраструктуры позволяет экономить на покупке и обслуживании.
Обновляем знания
Рынок BIM&IT решений ежедневно развивается. Для поддержания необходимого уровня компетенций внутри команды мы стабильно повышаем общую квалификацию путем прохождения дополнительных курсов.
Данный подход дает нам возможность проводить консультации по широкому спектру тем, в рамках нашей специализации.
old_BIM поддержка
Зачем тратиться на штатных BIM-специалистов, если можно получить команду экспертов по более выгодной цене?
Структура работы
Самая важная задача BIM Поддержки — эффективное решение запросов от клиентов, для решения этой задачи очень важно построить структуру работы и взаимодействия, ниже мы можете ознакомиться с основными этапами нашей структуры:
|
Консультации |
Подготовка решений |
|---|---|
|
Основной объем обращений решается в рамках данного этапа. Переписка, звонки, демонстрация/ управление экраном - основные инструменты. |
В утвержденный с клиентом срок подготавливается решение, в процессе подготовки с клиентом поддерживается обратная связь для уточнений и актуализации информции. |
|
Оценка задач |
Передача решений |
|---|---|
|
Для обработки сложных обращений требуется дополнительная оценка; Необходимо собрать точные вводные, от этого зависит скорость и качество решения. |
Все решения передаются с сопровождением, клиент имеет возможность на любом этапе подготовки решения внести уточнения, задать необходимые вопросы. |
HELPDESK - работа с обращениями
Сбор и обработка обращений — основная задача нашей BIM Поддержки. За все время практики мы проверили множество решений: YouGile, Bitrix24, Microsoft Planner, Trello, группы в Telegram.
У всех этих инструментов есть одна основная проблема: ручное управление информацией, а значит множество вариантов как эту информацию можно передать. В связи с этим возникает путаница и потеря информации, что категорически недопустимо.
Отдельно обозначим что когда всей информации по конкретной задаче нет в одном месте ее невозможно делигировать внутри команды!
Полноценный Helpdesk — единственное правильное решение, вся информацию по обращениям в одном месте, снабжена текущим статусом, назначенным исполнителем. За любой период может быть предоставлена статистика и подробная история каждого обращения.
WIKI - передача информации
Основные обращения поступают в рамках типовых задач. Поскольку мы ставим перед собой глобальную цель не только помочь клиенту решить текущую задачу, но и научить его самостоятельно решать подобные задачи в будущем — мы собрали и пополняем открытую базу знаний проекта.
old_Revit Server
Зачем покупать и обслуживать свою инфраструктуру если можно взять ее в аренду?
Полноценная работа с решением
Revit Server — серверное приложение для организации совместной работы специалистов в BIM модели. Несмотря на доступные технические требования обозначенные производителем данного ПО, для полноценной, а главное комфортной работы необходимо высокопроизводительная инфраструктура, а так же многие дополнительные условия. Ключевые возможности нашего решения на основе Revit Server для клиента:
|
Управление |
Архивация |
|---|---|
|
Осуществляем управление размещенными на Revit Server моделями по запросам от клиентов. |
Предусмотрена система ежедневной архивации с востановлением файлов по запросу, глубина архивации вносится в договор. |
|
Контроль доступа |
Техподдержка |
|---|---|
|
Мы контролируем доступ на уровне списка пользователей как к самому Revit Server, так и к Панели Администратора. |
Мы предоставляем техническую поддержку для каждого клиента, работающего с Revit Server. |
Revit Server Admin Panel
Разделение доступа к панели администратора Revit Server не является базовым функционалом данного ПО, мы реализуем это дополнительными инструментами. Это позволяет выдавать доступ к управлению содержимым Revit Server только квалифицированным специалистам.
VPN Server
Для разделения доступа по пользователям мы используем VPN Server, это позволяет подключать и отключать от работы конкретных сотрудников компании. Данная возможность также не является базовым функционалом Revit Server.
old_site content
Главная страница
BIM&IT Решения для вашего бизнеса.
Превращаем теоретические знания и практический опыт в готовые решения.
|
Поддержка BIM |
Контроль качества BIM |
Менторство |
|---|---|---|
|
Оказываем индивидуальные консультации, проводим глубокий анализ задач, разрабатываем решения и обеспечиваем их сопровождение на всех этапах реализации. |
Комплексная система инструментов и методов проверок BIM моделей на базе веб решения OpenProjectBIM. Проверка на общее качество, коллизии, LOD+LOI детализацию, соответствие EIR+BEP. |
Системный подход к развитию, включающий оценку компетенций, определение профильного вектора и эффективную навигацию по обучающим ресурсам. |
|
Разработка |
Моделирование BIM |
Revit Server |
|---|---|---|
|
Разрабатываем индивидуальные решения на основе семейств, библиотек элементов и скриптов, автоматизируя рутинные задачи. |
Создаем BIM-модели на основе 2D чертежей и обмеров. Корректируем модели по замечаниям от заказчика. |
Предоставляем комплексное решение, включающее в себя контроль доступа, масштабируемость, глубокое резервное копирование и техническую поддержку. |
|
Сетевое хранилище |
IT Аутсорс |
|
|---|---|---|
|
Надежное хранилище с высокой скоростью доступа, возможностью масштабирования, системой версионирования для восстановления данных и технической поддержкой. |
Гибкие IT-решения для бизнеса: аудит, модернизация, аренда инфраструктуры, аутсорсинг, предоставление квалифицированных специалистов. |
|
Чем мы можем вам помочь?
Наши специалисты с радостью помогут вам разобраться в особенностях наших решений и сервисов и подобрать наиболее подходящее для вашей конкретной задачи.
Рассмотрим возможности сотрудничества
Мы будем рады ответить на любые ваши вопросы, исходя из контекста помочь конкретизировать задачи, выдать рекомендации и составить персональное предложение.
Приемущества:
-
быстрый ответ
-
нулевая стоимость
-
удобное время
-
погружение в контекст
-
рекомендации
-
персональное предложение
Мы выбираем дату звонка
Проводим звонок с закреплением рекомендаций
Вы получаете предложение от нашей команды
Решения и Сервисы
Суммируя теоретические знания и практический опыт мы создаем решения и сервисы высокого качества.
Наша команда ежедневно решает самые разные вопросы клиентов, создает контент, улучшает работу сервисов, собирает обратную связь. Данный подход обеспечивает стабильный рост и развитие. Ниже предоставлен актуальный список наших решений и сервисов, рекомендуем ознакомиться с каждым из них подробнее.
Комфорт и эффективность при работе с BIM&IT технологиями.
Опыт
Средний опыт специалистов нашей команды от 5 лет, что позволяет рассматривать большинство обращений как типовые.
Гибкость
Мы имеем возможность варьировать состав специалистов в зависимости от нагрузки и специфики задач.
Контроль
Система контроля каждого проекта и комплекса работ позволяет управлять процессом на всех уровня.
Документы
Система готовых справок, регламентов и документов, позволяет ускорить выполнение большинства типов задач.
Инструменты
Мы используем лучшие инструменты для достижения быстрых и качественных результатов.