# Ресурсы



# Клиентский портал

##### **О портале**

Обращения регистрируются через веб форму Клиентского Портала с **необходимым набором полей:**

![1.png](https://wiki.avro.pro/uploads/images/gallery/2024-10/scaled-1680-/YLgsMnGBLEavL98c-1.png)

Все обращения хранятся в личном кабинете специалиста на Клиентском Портале, через него предусмотрена возможность **отслеживания статуса обращения, написание ответов, просмотр истории:**

![2.png](https://wiki.avro.pro/uploads/images/gallery/2024-10/scaled-1680-/0mVktZHzxiw13hBM-2.png)

Предусмотрена возможность просмотра подробной **статистики обращений, выгрузка отчетности:**

![3.png](https://wiki.avro.pro/uploads/images/gallery/2024-10/scaled-1680-/CF8lVo2pZIxRqbRQ-3.png)

##### **Порядок работы**

![image.png](https://wiki.avro.pro/uploads/images/gallery/2024-09/scaled-1680-/I6pxB5LQSny9afpZ-image.png)

<table border="1" id="bkmrk-%D0%92%D0%B0%D1%88%D0%B5-%D0%B8%D0%BC%D1%8F-%D0%B2%D0%B0%D1%88%D0%B5-%D0%98%D0%BC%D1%8F-%D0%B8-" style="border-collapse: collapse; width: 100%;"><colgroup><col style="width: 28.966%;"></col><col style="width: 70.9413%;"></col></colgroup><tbody><tr><td>**Ваше имя**</td><td>ваше Имя и Фамилию</td></tr><tr><td>**Адрес эл. почты**</td><td>адрес рабочей электронной почты</td></tr><tr><td>**[AnyDesk](https://anydesk.com/en)**</td><td>адрес AnyDesk если для решение вашей заявки требуется подключение</td></tr><tr><td>**Сообщение**</td><td>текст заявки</td></tr><tr><td>**Добавить вложение**</td><td>прикрепите вложение</td></tr><tr><td>**Отправить**</td><td>отправить заявку</td></tr></tbody></table>

После отправки заявки вы можете войти в клиентский портал через Войти справа сверху:

![image.png](https://wiki.avro.pro/uploads/images/gallery/2024-09/scaled-1680-/EpZbDJBfOZx3LJua-image.png)

Введите адрес рабочей электронной почты указанной в заявке, на нее будет отправлена ссылка для входа:

![image.png](https://wiki.avro.pro/uploads/images/gallery/2024-09/scaled-1680-/wQN1SElwDn31SadV-image.png)

Ссылка перенаправит вас на уже авторизованную страницу клиентского портала:

![image.png](https://wiki.avro.pro/uploads/images/gallery/2024-09/scaled-1680-/TDVpraaxbkTz8Rw1-image.png)

<p class="callout info">Через клиентский портал вы сможете получать ответы, дополнять текущую заявку дополнительной информацией, смотреть закрытые заявки.</p>

<p class="callout info">Ответы на вашу заявку также будут отправляться на указанную рабочую электронную почту.</p>

##### **Клиентский портал для работы с BIM специалистами**

<video controls="controls" height="400" poster="" width="800"><source src="https://media.avro.pro/media/encoded/7/admin/a4dccb5b6dea49fa92ac178fd4ed28c1.a4dccb5b6dea49fa92ac178fd4ed28c1.241120_%D0%A1%D0%BA%D0%B0%D0%BA%D0%B8%D0%BC%D0%B8%D0%B2%D0%BE%D0%BF%D1%80%D0%BE%D1%81%D0%B0%D0%BC%D0%B8%D0%BE%D0%B1%D1%80%D0%B0%D1%89%D0%B0%D1%82%D1%8C%D1%81%D1%8F%D0%BABIM%D1%89%D0%B8%D0%BA%D0%B0%D0%BC.mp4.mp4" type="video/mp4"></source></video>

![241120_Запросы к BIM.png](https://wiki.avro.pro/uploads/images/gallery/2024-11/scaled-1680-/8ul7XK2hVJL4RkER-241120-zaprosy-k-bim.png)

![image.png](https://wiki.avro.pro/uploads/images/gallery/2024-11/scaled-1680-/7iOHj5UtJKvYjk9A-image.png)

# Навигация

##### **Технологии**

<table border="1" id="bkmrk-avro-%23%D0%A0%D0%B5%D1%81%D1%83%D1%80%D1%81%D1%8B-%D1%80%D0%B0%D0%B1%D0%BE%D1%82%D0%B0" style="border-collapse: collapse; width: 100%; height: 248.232px; border-width: 1px; border-image: initial;"><colgroup><col style="width: 18.7044%;"></col><col style="width: 24.8995%;"></col><col style="width: 56.4706%;"></col></colgroup><tbody><tr style="height: 35.0195px;"><td class="align-left" rowspan="2" style="height: 70.6543px;">**AVRO**  
</td><td style="height: 35.0195px;">[\#Ресурсы](https://wiki.avro.pro/books/1avro/chapter/resursy)</td><td style="height: 35.0195px;">работа с ресурсами проекта</td></tr><tr style="height: 35.6348px;"><td style="height: 35.6348px;">[\#Регламенты](https://wiki.avro.pro/books/1avro/chapter/reglamenty)</td><td style="height: 35.6348px;">регламенты для работы с ресурсами проекта</td></tr><tr style="height: 35.6348px;"><td class="align-left" rowspan="3" style="height: 106.924px;">**BIM**  
</td><td style="height: 35.6348px;">[\#Менеджмент](https://wiki.avro.pro/books/2bim-DNh/chapter/menedzment)</td><td style="height: 35.6348px;">BIM управление </td></tr><tr style="height: 35.6348px;"><td style="height: 35.6348px;">[Координация](https://wiki.avro.pro/books/2bim-DNh/chapter/koordinaciia)</td><td style="height: 35.6348px;">BIM процессы</td></tr><tr style="height: 35.6543px;"><td style="height: 35.6543px;">[Автоматизация](https://wiki.avro.pro/books/2bim-DNh/chapter/avtomatizaciia)</td><td style="height: 35.6543px;">инструменты автоматизации BIM</td></tr><tr style="height: 35.6348px;"><td class="align-left" rowspan="2" style="height: 70.6543px;">**IT  
</td><td style="height: 35.6348px;">[Revit Server](https://wiki.avro.pro/books/3it-7kO/chapter/revit-server)</td><td style="height: 35.6348px;">работа с Revit Server</td></tr><tr style="height: 35.0195px;"><td style="height: 35.0195px;">[Рабочая станция](https://wiki.avro.pro/books/it/chapter/rabocaia-stanciia)</td><td style="height: 35.0195px;">рекомендации по комплекции + настройке</td></tr></tbody></table>

##### **BIM**

<table border="1" id="bkmrk-%D0%92%D0%BD%D0%B5%D0%B4%D1%80%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5-%D0%A1%D0%9E%D0%94-%D0%A8%D0%B0%D0%B1%D0%BB%D0%BE%D0%BD" style="border-collapse: collapse; width: 100%; height: 482.207px;"><colgroup><col style="width: 18.6708%;"></col><col style="width: 24.8532%;"></col><col style="width: 56.3833%;"></col></colgroup><tbody><tr style="height: 35.6445px;"><td class="align-left" rowspan="3">**Внедрение**  
</td><td style="height: 35.6445px;">[\#СОД](https://wiki.avro.pro/books/1vnedrenie/chapter/sod)</td><td style="height: 35.6445px;">работа со Средой Общих Данных</td></tr><tr style="height: 35.6445px;"><td style="height: 35.6445px;">[\#Шаблон](https://wiki.avro.pro/books/1vnedrenie/chapter/sablon)</td><td style="height: 35.6445px;">шаблон ADSK с дополнениями</td></tr><tr style="height: 35.6445px;"><td style="height: 35.6445px;">[\#Стандарт](https://wiki.avro.pro/books/1vnedrenie/chapter/standart)</td><td style="height: 35.6445px;">стандарт ADSK с дополнениями</td></tr><tr style="height: 35.6445px;"><td class="align-left" rowspan="4">**Компетенции**  
</td><td style="height: 35.6445px;">[Теория](https://wiki.avro.pro/books/2kompetencii/chapter/teoriia)</td><td style="height: 35.6445px;">BIM теория с источниками</td></tr><tr style="height: 35.6445px;"><td style="height: 35.6445px;">[Обучение](https://wiki.avro.pro/books/2kompetencii/chapter/obucenie)</td><td style="height: 35.6445px;">BIM обучение с источниками</td></tr><tr style="height: 35.6445px;"><td style="height: 35.6445px;">[\#Треки развития](https://wiki.avro.pro/books/2kompetencii/chapter/treki-razvitiia)</td><td style="height: 35.6445px;">необходимые компетенции для специалистов</td></tr><tr style="height: 35.6445px;"><td style="height: 35.6445px;">[\#Тестирование](https://wiki.avro.pro/books/2kompetencii/chapter/testirovanie)</td><td style="height: 35.6445px;">тестирование специалистов</td></tr><tr style="height: 35.6445px;"><td class="align-left" rowspan="4">**Практика**  
</td><td style="height: 35.6445px;">[BIM](https://wiki.avro.pro/books/3praktika/chapter/bim)</td><td style="height: 35.6445px;">практическая работа с BIM технологией</td></tr><tr style="height: 35.6445px;"><td style="height: 35.6445px;">[Revit](https://wiki.avro.pro/books/3praktika/chapter/revit)</td><td style="height: 35.6445px;">практическая работа в Revit</td></tr><tr style="height: 35.6445px;"><td style="height: 35.6445px;">[Рабочая среда](https://wiki.avro.pro/books/3praktika/chapter/rabocaia-sreda)</td><td style="height: 35.6445px;">настройка рабочей среды</td></tr><tr style="height: 35.6445px;"><td style="height: 35.6445px;">[Автоматизация](https://wiki.avro.pro/books/3praktika/chapter/avtomatizaciia)</td><td style="height: 35.6445px;">инструменты автоматизации Проектирования</td></tr></tbody></table>

<p class="callout info">Пометка # обозначает что на данный момент раздел/ статья находится в разработке</p>

# #Wiki



# #Среда общих данных

<table border="1" id="bkmrk-%D0%A1%D1%81%D1%8B%D0%BB%D0%BA%D0%B8-bim-construct" style="border-collapse: collapse; width: 100%;"><colgroup><col style="width: 50%;"></col><col style="width: 50%;"></col></colgroup><tbody><tr><td>**Ссылки**  
</td><td>  
</td></tr><tr><td>OpenProjectBIM  
</td><td>[https://www.openproject.org/bim-project-management/](https://www.openproject.org/bim-project-management/)</td></tr><tr><td>**Регламенты - Среда Общих Данных**  
</td><td>[https://wiki.avro.pro/books/1avro/page/sreda-obshhix-dannyi](https://wiki.avro.pro/books/avro/page/sreda-obshhix-dannyi)</td></tr></tbody></table>

##### **Проект**

Сразу после авторизации попадаем на домашнюю страницу OpenProjectBIM. Переходим: *Выберите проект - SY\_1141*

![CleanShot 2024-11-15 at 14.28.06@2x.png](https://wiki.avro.pro/uploads/images/gallery/2024-11/scaled-1680-/aHY956ygeI88nwhX-cleanshot-2024-11-15-at-14-28-06-at-2x.png)

Попадаем на домашнюю страницу проекта *SY\_1141*

![CleanShot 2024-11-15 at 14.32.53@2x.png](https://wiki.avro.pro/uploads/images/gallery/2024-11/scaled-1680-/KIKMyn2mrd8xN7gP-cleanshot-2024-11-15-at-14-32-53-at-2x.png)

<table border="1" id="bkmrk-%D0%9A%D0%BE%D0%BC%D0%BF%D0%BB%D0%B5%D0%BA%D1%82-%D1%80%D0%B0%D0%B1%D0%BE%D1%82-%D0%90%D0%BA%D1%82%D1%83%D0%B0" style="border-collapse: collapse; width: 100%;"><colgroup><col style="width: 19.5615%;"></col><col style="width: 80.5139%;"></col></colgroup><tbody><tr><td>**Комплекc работ**  
</td><td>Актуальные замечания в проекте  
</td></tr><tr><td>**BCF**  
</td><td>Сборка IFC+карточки с замечаниями  
</td></tr><tr><td>**CLOUD.AVRO**  
</td><td>Вспомогательные файлы проекта SY\_1141  
\*опционально  
\*при первом входе потребудется логин+пароль от учетной записи cloud.avro.pro

</td></tr></tbody></table>

##### **Комплекc работ**

Для окрытия замечания нужно нажать на его ID:

![CleanShot 2024-11-15 at 14.37.35@2x.png](https://wiki.avro.pro/uploads/images/gallery/2024-11/scaled-1680-/1aDVcQIRo6mawTBX-cleanshot-2024-11-15-at-14-37-35-at-2x.png)

В замечании выдим информацию:

![CleanShot 2024-11-15 at 14.41.10@2x.png](https://wiki.avro.pro/uploads/images/gallery/2024-11/scaled-1680-/rRII8LyBjKvD1Pdf-cleanshot-2024-11-15-at-14-41-10-at-2x.png)

**Деятельность**

Чтобы призвать к ответу человека через Комментарии в разделе Деятельность нужно отметить его через @

![image.png](https://wiki.avro.pro/uploads/images/gallery/2024-11/scaled-1680-/4jC9vAic0buUyWEV-image.png)

Ему на почту будет сразу же отправлено сообщение следующего содержания:

![image.png](https://wiki.avro.pro/uploads/images/gallery/2024-11/scaled-1680-/DVSQAk6MM4o70dWV-image.png)

##### **BCF**

**Левая панель и ее функционал:**

![CleanShot 2024-11-15 at 15.42.55@2x.png](https://wiki.avro.pro/uploads/images/gallery/2024-11/scaled-1680-/2Pp7PyI4oSVSHZ8C-cleanshot-2024-11-15-at-15-42-55-at-2x.png)

**Инструменты управления:**

![CleanShot 2024-11-15 at 14.53.13@2x.png](https://wiki.avro.pro/uploads/images/gallery/2024-11/scaled-1680-/kO3IDERan2L2dA2t-cleanshot-2024-11-15-at-14-53-13-at-2x.png)

<table border="1" id="bkmrk-%D0%9A%D1%83%D0%B1-%D0%92%D0%BE%D1%81%D1%81%D1%82%D0%B0%D0%BD%D0%BE%D0%B2%D0%B8%D1%82%D1%8C-%D0%B2%D0%B8%D0%B4" style="border-collapse: collapse; width: 100%; height: 374.166px;"><colgroup><col style="width: 14.8899%;"></col><col style="width: 85.0645%;"></col></colgroup><tbody><tr style="height: 46.2333px;"><td style="height: 46.2333px;">**Куб**  
</td><td style="height: 46.2333px;">Восстановить вид по умолчанию  
\*если потерялись в модели  
</td></tr><tr style="height: 29.4333px;"><td style="height: 29.4333px;">**3D**  
</td><td style="height: 29.4333px;">Переключение с 3D на 2D вид  
</td></tr><tr style="height: 29.4333px;"><td style="height: 29.4333px;">**Камера**  
</td><td style="height: 29.4333px;">Переключение между Орто и Перспективой  
</td></tr><tr style="height: 46.2333px;"><td style="height: 46.2333px;">**Фит**  
</td><td style="height: 46.2333px;">Выровнять просмотр объекта на ширину экрана  
\*опционально  
</td></tr><tr style="height: 29.4333px;"><td style="height: 29.4333px;">**Вид от 1 лица**  
</td><td style="height: 29.4333px;">Переключает стандартное вращение <span style="text-decoration: underline;">вокруг точки</span> на вид от <span style="text-decoration: underline;">вашей точки</span> обзора  
</td></tr><tr style="height: 46.2333px;"><td style="height: 46.2333px;">**Помещения**  
</td><td style="height: 46.2333px;">Показать / Скрыть помещения IFC  
\*опционально  
</td></tr><tr style="height: 29.4333px;"><td style="height: 29.4333px;">**Скрыть**  
</td><td style="height: 29.4333px;">Скрыть выделенные объекты  
</td></tr><tr style="height: 29.4333px;"><td style="height: 29.4333px;">**Выделить**  
</td><td style="height: 29.4333px;">Выделить объекты  
<span style="color: rgb(224, 62, 45);">**\*если данный инструмент не активен - объекты не будут выделяться**</span>  
</td></tr><tr style="height: 29.4333px;"><td style="height: 29.4333px;">**Рамка**  
</td><td style="height: 29.4333px;">Рамка выбора объектов  
</td></tr><tr style="height: 29.4333px;"><td style="height: 29.4333px;">**Сечение**  
</td><td style="height: 29.4333px;">Создать сечения и управлять ими через выпадающее меню справа от кнопки  
\*рекомендуется активировать инструмент, создать сечение, после этого сразу переключиться на инструмент Выделить чтобы принудительно закончить редактирование секущих плоскостей  
\*созданное сечение без привязки к Замечанию - временный элемент (пропадет после перезагрузки страницы)</td></tr><tr style="height: 29.4333px;"><td style="height: 29.4333px;">**Информаци**  
</td><td style="height: 29.4333px;">Поле (!) информации о выделенном объекте, для вывода информации о конкретном объекте его нужно выбрать через инструкмент Выделить, нажать ПКМ (правой кнопкой мыши), нажать *Inspect Properties*  
![CleanShot 2024-11-15 at 15.37.23@2x.png](https://wiki.avro.pro/uploads/images/gallery/2024-11/scaled-1680-/xGboEUTXLXPINg5D-cleanshot-2024-11-15-at-15-37-23-at-2x.png)

<span style="color: rgb(224, 62, 45);">**\*важно - главная информация в свойстве Name - Имя Типа, Экземпляра семейства и ID Экземпляра в Revit**</span>

</td></tr></tbody></table>

**Управление на виде:**

![CleanShot 2024-11-15 at 15.03.21@2x.png](https://wiki.avro.pro/uploads/images/gallery/2024-11/scaled-1680-/OIUNbucX5Z74olYT-cleanshot-2024-11-15-at-15-03-21-at-2x.png)

<table border="1" id="bkmrk-%D0%9A%D0%BD%D0%BE%D0%BF%D0%BA%D0%B8-wasd-%D0%B0%D0%BD%D0%B0%D0%BB%D0%BE%D0%B3%D0%B8%D1%87" style="border-collapse: collapse; width: 100%; height: 147.167px;"><colgroup><col style="width: 21.9153%;"></col><col style="width: 78.041%;"></col></colgroup><tbody><tr><td>**Куб** </td><td>Аналогично инструменту в Куб н 3D виде в Revit  
</td></tr><tr style="height: 29.4333px;"><td style="height: 29.4333px;">**Кнопки WASD**</td><td style="height: 29.4333px;">аналогично иговым - вперед, назад, налево, направо  
</td></tr><tr style="height: 29.4333px;"><td style="height: 29.4333px;">**Кнопки QE**  
</td><td style="height: 29.4333px;">покрутиться на месте в направлених - налево / направо</td></tr><tr style="height: 29.4333px;"><td style="height: 29.4333px;">**Кнопки ZX**  
</td><td style="height: 29.4333px;">опуститься вниз / подняться наверх</td></tr><tr style="height: 29.4333px;"><td style="height: 29.4333px;">**Зажатая ЛКМ**  
</td><td style="height: 29.4333px;">(левая кнопка мыши) покрутитья вокруг точки  
</td></tr><tr style="height: 29.4333px;"><td style="height: 29.4333px;">**Зажатя ПКМ+движение**  
</td><td style="height: 29.4333px;">(правая кнопка мыши) отдалиться / преблизиться  
\*срабатывает резко, нунжно делать аккуратно  
</td></tr></tbody></table>

<p class="callout info">Управление немного отличается от привычного управления 3D в продуктах Autodesk, нужно превыкнуть  
</p>

**Меню над просмотром IFC:**

![CleanShot 2024-11-15 at 15.08.36@2x.png](https://wiki.avro.pro/uploads/images/gallery/2024-11/scaled-1680-/m9mNsDyCoJk47jSg-cleanshot-2024-11-15-at-15-08-36-at-2x.png)

<table border="1" id="bkmrk-%D0%A4%D0%B8%D0%BB%D1%8C%D1%82%D1%80-%D0%97%D0%B0%D0%B4%D0%B0%D1%82%D1%8C-%D0%BF%D1%80%D0%B0%D0%B2%D0%B8%D0%BB" style="border-collapse: collapse; width: 100%; height: 243.8px;"><colgroup><col style="width: 50%;"></col><col style="width: 50%;"></col></colgroup><tbody><tr style="height: 46.2333px;"><td style="height: 46.2333px;">**Фильтр**  
</td><td style="height: 46.2333px;">Задать правила отображать / не отображать замечания  
\*наппример по содержанию "АР" в названиях  
</td></tr><tr style="height: 63.0333px;"><td style="height: 63.0333px;">**Просмотр и карточки**  
</td><td style="height: 63.0333px;">Рекомендованный тип отображения замечаний  
\*режим "Просмотр и таблица" работает некорректно, разработчики обещают исправить в следующих версиях  
</td></tr><tr style="height: 46.2333px;"><td style="height: 46.2333px;">**Переименовать представления**  
</td><td style="height: 46.2333px;">Переименовать настроенное Представление, выбранный на Левой панелии  
</td></tr><tr style="height: 29.4333px;"><td style="height: 29.4333px;">**Сохранить**  
</td><td style="height: 29.4333px;">Сохранить изменения в Представлении  
</td></tr><tr style="height: 29.4333px;"><td style="height: 29.4333px;">**Сохранить как**  
</td><td style="height: 29.4333px;">Сохранить настроенное Представление как новое  
</td></tr><tr style="height: 29.4333px;"><td style="height: 29.4333px;">**Удалить**  
</td><td style="height: 29.4333px;">Удалить представление  
</td></tr></tbody></table>

<p class="callout info">На данном этапе рассматриваем только инструменты управления для просмотра.</p>

**Карточки**

![CleanShot 2024-11-15 at 15.19.26@2x.png](https://wiki.avro.pro/uploads/images/gallery/2024-11/scaled-1680-/dzAkeQaXaHqOD903-cleanshot-2024-11-15-at-15-19-26-at-2x.png)

В Карточках можно нажать на карточку замечания для открытия полной информации, изменить статус замечания.

##### **CLOUD.AVRO**

К каждому проекту подключен индивидуальный каталог для хранения вспомогательных файлов:

**![CleanShot 2024-11-15 at 14.56.11@2x.png](https://wiki.avro.pro/uploads/images/gallery/2024-11/scaled-1680-/1XtNpHMjAH2Wm3S7-cleanshot-2024-11-15-at-14-56-11-at-2x.png)**