Перейти к основному контенту

Revit Server_Ошибки и решения

При возникновении любых из перечисленных ниже ошибок - обратитесь к IT поддержке вашей компании, или к поддержке INNEX

ЗАПРЕЩЕНО:
1. Сохранять файлы на R

1. Локальный файл несовместим с моделью из хранилища

telegram-cloud-photo-size-2-5202053544579028421-x.jpg

Ошибка:
Два пользователя с именами User создали 2 локальных копии (МОДЕЛЬ1_user) и синхронизируются.

Решение:
1. Закрыть все открытые файлы Revit
2. Перейти в настройки: Revit - Файл - Параметры - Общие - Имя пользователя

telegram-cloud-photo-size-2-5199722683007359284-y.jpg
3. Заменить на g.novak (1 буква вашего имени, точка, фамилия на АНГЛ)
4. Сохранить

2. Неактивна галка "Создать локальную копию"

image.png

Ошибка:
При попытке открыть модель с Revit Server неактивна галка создать локальную копию.

Решение:
Удалить настройки Revit Server Accelerator, ведущие на другой Revit Server. Описано в п.2 раздела: ссылка

3. Данная операция не может быть завершена. Повторите попытку.

telegram-cloud-photo-size-2-5278729289317079449-x.jpgtelegram-cloud-photo-size-2-5278758735612861123-y.jpg

Ошибка:
При попытке открыть модель с Revit Server Revit зависает и выдает ошибку на скриншоте. Также по клиенту OpenVPN мы видим проблему с загрузкой файлов.

Решение 1:
- полностью отключить Брандмауэр Windows 
- полностью отключить Антивирус Windows
- Панель управления - Свойства Браузера - Безопасность - Надежные сайты - Сайты, убрать галку https, добавить:
-- *innex.pro
-- imago.innex.pro
-- imago.1rs.innex.pro
- Очистка временных файлов Windows
-- Параметры - Система - Память - Временные файлы - выбрать все - Удалить файлы
- Перезагрузка

После выполнения описанных операций видим изменение в клиенте OpenVPN (график загрузки) и пропадает ошибка:

telegram-cloud-photo-size-2-5278758735612861164-y.jpg

После выполнения операций и получения положительного результата необходимо:
- полностью включить Брандмауэр Windows 
- полностью включить Антивирус Windows

4. Проблема при открытии - "Не удалось создать локальную копию"

image.png

Решение:
-*изменить имя пользователя Revit
-изменить путь по умолчанию в котором создаются локальные копии на произвольный

5. Не открывается содержимое Revit Server

telegram-cloud-photo-size-2-5319065960008769593-y.jpgНеобходимо добавить в файл host адреса сервера VPN + адрес Revit Server следующего вида:CleanShot 2024-08-13 at 17.47.35@2x.png